Установка контакта с клиентом – как говорить на языке клиента. • Выявление потребностей клиента – как найти «болевые» точки в бизнесе клиента, что такое активное слушание. • Работа с возражениями клиента – виды возражений, практические способы работы с каждым их них. • Техника ведения переговоров – владеет ситуацией тот, кто задает вопросы. Что такое «правильные» вопросы. • Презентация продукта – техники побуждения клиента к покупке. Свойство продукта – Преимущество продукта –