September, 2013 - September, 2014

Hilton Moscow leningradskaya (Tourism / Hospitality), Москва

Хостес (Maintenance / Service) Встреча гостей в ресторане Janus гостиницы Hilton Moscow Leningradskaya; Поддержание контакта с гостями во время их пребывания в ресторане; Контроль качества предоставляемого сервиса; Обслуживание гостей a-la carte, банкетное обслуживание; Работа с кассой, заполнение кассовой документации; Участие в тренингах для линейного персонала.

September, 2014 - March, 2015

Гостиничный комплекс Ibis-Mercure-Adagio (Tourism / Hospitality), Москва

Супервайзер ресторана и бара (Maintenance / Service) Обеспечение бесперебойной работы ресторана и бара гостиницы; Работа с линейным персоналом, проведение тренингов для повышения качества обслуживания; Ведение кассовой дисциплины, заполнение ежедневной отчетности; Проведние инвентаризаций; Работа с гостями ресторана, обслуживание a-la carte, банкетное обслуживание, обслуживание сет-меню, обслуживание в контактном баре; Личные достижения: в первый месяц работы назначена ответственной за проведение треннингов для персонала двух ресторанов гостиничного комплекса, перевод в рестонан TownHouse на должность супервайзера, гостиницы Mercure 4*.

April, 2015 - December, 2015

Le Pain Quotidien (Restaurants), Москва

Менеджер ресторана (Maintenance / Service) Обеспечение бесперебойной работы ресторана; Работа с персоналом, обучение в соответствиисо стандартами сервиса, ввод в строй; Работа с гостями ресторана, обслуживание, обеспечение комфортного пребывания в ресторане; Контроль работы всех подразделений ресторана на предмет соответствия стандартам качества обслуживания; Работа с поставщиками, контроль поступающей продукции ведение ежедневной, еженедельной и месячной отчетности; Проведение инвентаризаций по всем подразделениям ресторана; Контроль и обеспечение эффективной и прибыльной работы всех подразделений ресторана; Контроль финансовых показателей прибыльности ресторана и поддержание оптимальных показателей.

January, 2016 - September, 2016

ООО "ИнтелЭлектроКомплект" (Engineer / Technician Hardware), Москва

Личный помощник руководителя (Assistant) Travel-сопровождение; Планирование встреч и переговоров; Выписка документов, ведение первичной документации; Контроль документооборота с контрагентами; Входящая и исходящая корреспонденция; Работа с базой данных 1С; Работа с компаниями - экспедиторами: заказ автотранспорта и контроль доставки товара; Заказ необходимых расходных материалов для офиса; Ведение кадровой документации (прием/ увольнение сотрудников, составление и архивирование личных дел сотрудников, оформление больничных листов/ заявлений на отпуск, ведение графика отпусков)

September, 2016 - September, 2019

ПАО "Аэрофлот" (Transport and Logistics), Москва

Бортпроводник (Maintenance / Service) Обеспечение безопасности полёта Оказание первой медицинской помощи Предоставление сервисных услуг Работа с пассажирами в высоких классах обслуживания Действующее свидетельство бортпроводника Действующее заключение ВЛЭК

September, 2019 - March, 2020

Фриланс (Transport and Logistics), Москва

Бортпроводник Бизнес Авиации (Maintenance / Service) Организация питания; Предредоставление VIP сервиса на борту бизнес джета; Контроль и поддержание порядка и чистоты на борту воздушного судна; Коммуникация с наземными службами аэропорта, ресторанами и кейтерингами. Embraer Legacy 600 Boeing 737

May, 2020 - September, 2020

ООО "МБК-С" (Transport and Logistics), Москва

Бортпроводник Бизнес Авиации (Maintenance / Service) Организация закупок и заказа питания; Предредоставление VIP сервиса на борту бизнес джета; Контроль и поддержание порядка и чистоты на борту воздушного судна; Коммуникация с наземными службами аэропорта, ресторанами и кейтерингами. CRJ 100/200

October, 2020 - April, 2022

ООО "Авиатис" (Transport and Logistics), Москва

Бортпроводник Бизнес Авиации (Maintenance / Service) Заказ и контроль предоставления питания для каждого рейса; Проверка и пополнение запасов продуктов и расходных материалов на борту ВС; Уход за салоном до, после и во время полета с целью поддержания чистоты; Предоставление ВИП обслуживания для пассажиров в течение полёта.

2015

Российский Университет Транспорта, Москва

Гостиничный бизнес (Bac + 2 DEUG, BTS, DUT) Специалист в сфере гостиничного бизнеса

2016

Центр Подготовки Авиационного Персонала , Москва

Бортпроводник гражданской авиации (BEP - CAP) Свидетельство бортпроводника гражданской авиации

2019

Школа Бизнес-Авиации "Sky Academy", Москва

Бортпроводник Бизнес Авиации (BEP - CAP) Сертификат о прохождении курса "Бортпроводник Бизнес Авиации"